Điều khoản mua hàng
Hàng ở đây được làm riêng theo từng đơn — không có sẵn trong kho. Vài điều dưới đây bắt nguồn từ đúng đặc điểm đó, mong bạn đọc trước khi đặt.
Thanh toán
Chuyển khoản trước bằng mã VietQR hiện ra ở bước cuối. Chúng tôi không nhận giao hàng thu tiền (COD): mỗi món khắc tên hay in từ ảnh của bạn là duy nhất, nếu bị từ chối nhận thì không bán lại được cho ai.
Sau khi chuyển khoản, hệ thống tự ghi nhận trong khoảng 5–10 giây. Nếu số tiền lệch so với đơn (dù thiếu hay thừa), chúng tôi sẽ liên hệ lại thay vì tự xử lý.
Thời gian giao
3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thanh toán và duyệt nội dung đơn: khoảng 1 ngày in và đóng gói, 2–4 ngày vận chuyển. Đơn nhiều món hoặc rơi vào lúc xưởng chạy kín có thể lâu hơn — chúng tôi sẽ báo trước chứ không để bạn chờ mà không biết gì.
Cước vận chuyển 30.000 ₫ đồng giá toàn quốc, miễn cước cho đơn từ 200.000 ₫.
Nếu hàng có vấn đề
- Lỗi do xưởng hoặc do vận chuyển — in thiếu nét, sai màu so với đơn, sai chính tả so với nội dung bạn đã duyệt, nứt vỡ khi nhận: chúng tôi in lại và gửi miễn phí. Bạn chỉ cần gửi ảnh chụp món hàng, không phải gửi trả.
- Sản phẩm đúng như bản bạn đã duyệt nhưng bạn không ưng về thẩm mỹ — chúng tôi không hoàn tiền, vì bản xem trước 3D trên web chính là khối hình được gửi sang máy in, không phải ảnh minh hoạ. Đổi lại, chúng tôi hỗ trợ in lại theo thiết kế mới với mức giảm 30–50%.
- Sai sót trong nội dung bạn nhập (gõ nhầm tên, nhầm dấu) — rất tiếc là không hoàn, vì máy đã in đúng thứ bạn duyệt. Hãy đọc kỹ ở bước xem trước; chúng tôi cố tình đặt lời nhắc ngay cạnh khung xem trước vì lý do này.
Dữ liệu cá nhân của bạn
Với các sản phẩm từ ảnh (tranh rọi đèn, phù điêu chân dung, phù điêu thú cưng): ảnh được xử lý ngay trên trình duyệt của bạn — toàn bộ phần xem trước, tính độ dày và dựng khối chạy trên máy bạn, ảnh không gửi đi đâu cho tới lúc bạn bấm đặt in.
- Ảnh, số điện thoại và địa chỉ chỉ dùng để làm và giao đúng đơn hàng này.
- Ảnh gốc được xoá sau khi giao hàng và hết hạn khiếu nại 14 ngày. Số điện thoại và địa chỉ giữ theo yêu cầu chứng từ bán hàng.
- Chúng tôi không dùng ảnh của bạn cho quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ mục đích nào khác nếu bạn không đồng ý riêng.
- Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba nào ngoài đơn vị vận chuyển.
- Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh liên hệ trên trang chủ.
Ảnh bạn gửi lên
Bạn xác nhận mình có quyền sử dụng ảnh đã gửi. Chúng tôi từ chối in và hoàn lại tiền với: ảnh trẻ em dưới 7 tuổi, ảnh người nổi tiếng, ảnh của người khác khi chưa được họ cho phép, ảnh vi phạm bản quyền, và nội dung trái pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục.
Mỗi đơn có ảnh đều được người của xưởng xem qua trước khi in. Nếu đơn bị từ chối vì lý do trên, chúng tôi hoàn lại toàn bộ tiền.
Cập nhật 27/07/2026. Chúng tôi sẽ ghi rõ ngày mỗi lần sửa điều khoản này.